Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment FlowBiz (« nous ») traite les données personnelles des utilisateurs de Swiss PPE, application web et mobile de gestion de copropriétés (PPE), disponible sur ppe.flowbiz.ch ainsi que sur iOS et Android.
1. Responsable du traitement
FlowBiz est responsable du traitement des données personnelles collectées via Swiss PPE. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@flowbiz.ch.
2. Données que nous collectons
Dans le cadre de la création et de l'utilisation d'un compte, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue préférée ;
- Données de compte : mot de passe (stocké de manière chiffrée), rôle et statut au sein de chaque PPE ;
- Données liées à la gestion de la copropriété : documents, appels de fonds, votes, annonces et remarques associés aux PPE auxquelles vous avez accès ;
- Données techniques liées à l'application mobile : jeton de notification push, afin de vous transmettre des notifications relatives à votre PPE ;
- Données de connexion : date de dernière connexion, à des fins de sécurité du compte.
L'application mobile Swiss PPE ne demande pas l'accès à votre position, votre caméra, votre microphone ou vos contacts.
3. Finalités du traitement
- Fournir l'accès aux fonctionnalités de gestion de votre/vos copropriété(s) ;
- Vous authentifier et sécuriser votre compte ;
- Vous envoyer des notifications (annonces, votes, documents) relatives à votre PPE ;
- Gérer les licences d'accès par siège associées à chaque PPE ;
- Assurer le support et répondre à vos demandes.
4. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certaines données sont partagées avec des prestataires techniques, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :
- Google Firebase Cloud Messaging — pour l'envoi des notifications push sur l'application mobile ;
- SmartBilling — pour la gestion des licences d'accès par siège et la facturation associée ;
- Notre hébergeur, pour l'hébergement de l'application et de la base de données.
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de Swiss PPE et selon nos instructions.
5. Cookies et mesure d'audience
Le site vitrine ppe.flowbiz.ch utilise Google Analytics afin de mesurer l'audience et d'améliorer le contenu du site. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. L'application web et l'application mobile (espace connecté) n'intègrent pas de traceur publicitaire.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales (notamment comptables) après la clôture du compte.
7. Vos droits
Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@flowbiz.ch. La suppression de certaines données peut être limitée par des obligations légales de conservation (comptabilité, décisions d'assemblée générale).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, contrôle d'accès par rôle) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera communiquée via l'application ou par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@flowbiz.ch.